Atendimento Extra nas Agências do INSS
As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o Brasil abrirão suas portas para atendimento presencial extra neste sábado (24) e domingo (25). Essa ação tem como objetivo antecipar agendamentos e compensar a suspensão dos serviços presenciais programada para os dias 28, 29 e 30 de janeiro. Portanto, essa é uma oportunidade para os beneficiários que precisam de serviços do INSS.
O INSS esclareceu que, caso o beneficiário opte por atendimento em um dia útil, será feito o reencaixe para garantir a continuidade do atendimento. Essa flexibilidade é essencial para atender à demanda da população, que, muitas vezes, encontra dificuldades em acessar os serviços da Previdência Social.
Além do atendimento presencial, os canais remotos, incluindo o Meu INSS, disponível através do site e do aplicativo, e a central telefônica 135, estarão funcionando normalmente até o dia 27. Nesses canais, mais de 100 serviços estarão disponíveis para os usuários, facilitando o acesso a informações e agendamentos sem a necessidade de deslocamento até uma agência.
No entanto, vale ressaltar que, na próxima quarta-feira (28), quinta-feira (29) e sexta-feira (30), todas as agências do INSS estarão fechadas para atendimento presencial. Essa interrupção se deve a melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, a empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Os usuários devem estar cientes de que os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (tanto no site quanto no aplicativo) e a central telefônica 135, ficarão indisponíveis a partir das 19h do dia 27 até o dia 31. Essa interrupção é necessária para viabilizar a modernização dos sistemas, que visa proporcionar maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados pelo INSS.
Portanto, os beneficiários do INSS têm à disposição um final de semana para regularizar suas pendências e aproveitar o atendimento extra. O Instituto destaca que essa medida é uma forma de garantir que a população tenha acesso aos serviços de forma mais ágil, especialmente em tempos em que a digitalização é cada vez mais necessária.