SMS Barato lança plataforma 2FA integrada com WhatsApp para segurança digital

Cresce demanda por autenticação multifator no Brasil

A autenticação de dois fatores (2FA) já é reconhecida como uma das principais defesas contra fraudes digitais, especialmente com o aumento das transações e acessos online. Empresas de diversos setores buscam alternativas seguras para confirmar a identidade dos usuários, usando soluções de OTP (One-Time Password). Pensando nisso, a SMS Barato lançou uma plataforma que integra autenticação via SMS, WhatsApp e Email em uma única API, facilitando o processo para as empresas.

Mercado global e nacional em expansão

O mercado global de autenticação multifator (MFA/2FA) tem previsão de crescimento acelerado, podendo ultrapassar US$ 50 bilhões até o final da década, com um crescimento anual médio superior a 16%. No Brasil, essa demanda é impulsionada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), além do crescimento de fintechs, e-commerces e serviços digitais que precisam reforçar a segurança.

A autenticação via OTP segue como método preferido por sua simplicidade e eficácia, com destaque para três canais principais: email, SMS e WhatsApp, cada um com características que atendem diferentes necessidades e perfis de uso.

As principais formas de autenticação OTP

Email: É um método tradicional, acessível e familiar, que não depende do número de telefone. Ideal para serviços que já utilizam o endereço de email como dado principal, entrega códigos com confiabilidade e permite mensagens mais completas.

SMS: Considerado padrão para 2FA, o SMS apresenta alta taxa de leitura — mais de 90% em poucos minutos — e entrega rápida diretamente no celular, mesmo sem conexão à internet. No Brasil, a cobertura das operadoras garante confiabilidade, tornando esse canal robusto para verificações urgentes, como login e confirmação de transações.

WhatsApp: Com mais de 147 milhões de usuários ativos no país — quase 99% dos brasileiros conectados —, o WhatsApp é um canal natural para autenticação. Sua criptografia de ponta a ponta aumenta a segurança, enquanto a interface interativa e a entrega instantânea melhoram a experiência do usuário. Muitas empresas relatam preferência dos clientes por receber códigos via WhatsApp.

Integração entre canais otimiza segurança e custos

Italo Migotto, executivo da SMS Barato, destaca que combinar esses canais em soluções híbridas permite às empresas melhorar a entrega das mensagens, reduzir custos e garantir uma experiência mais fluida para o usuário. Plataformas que alternam entre SMS e WhatsApp conseguem taxas de verificação entre 97% e 99%, escolhendo o canal mais eficaz para cada perfil.

Tendências e impactos econômicos no Brasil

No Brasil, o WhatsApp consolidou-se como principal meio de comunicação, com usuários acessando o aplicativo várias vezes ao dia. Isso favorece sua adoção para autenticações, complementando o SMS, que segue essencial pela independência da internet. O email permanece como alternativa em fluxos menos urgentes.

Especialistas recomendam oferecer múltiplas opções de 2FA para ampliar a inclusão digital e reforçar a segurança, reduzindo significativamente o risco de acessos não autorizados em comparação ao uso exclusivo de senhas.

Com o avanço das regulamentações e o aumento das ameaças cibernéticas, a tendência no mercado brasileiro é a ampliação do uso de autenticações multifator simples e acessíveis. Soluções que integram diversos canais representam um avanço crucial para equilibrar segurança, custo e usabilidade, impactando positivamente negócios, consumidores e a economia digital do país.